Een middelgroot consultantsbedrijf wilde de gevolgen van inflatie verwerken in beloning en uurtarieven. Eerst was het idee om alle salarissen en tarieven generiek te verhogen, maar naarmate de directie meer inzicht kreeg in de verhouding tussen omzet en personeelskosten, werd besloten om meer te differentiëren.
We keken niet alleen naar de cijfers maar gingen ook het gesprek aan met de afdeling sales. Klanten van de organisatie waren in de loop van de tijd gewend geraakt aan een bepaalde prijsstelling. Die bleek bij nadere analyse te leiden tot weglekkende marges naarmate medewerkers zich verder ontwikkelden. Professionele groei werd op die manier bijna een issue voor de bedrijfsvoering, in plaats van een concurrentievoordeel. Dat strookte totaal niet met de strategie van de organisatie. Vanuit dat inzicht werden niet alleen de uurtarieven en beloning meer met elkaar in lijn gebracht, maar werd in de organisatie ook opnieuw invulling gegeven aan de bedoeling: toegevoegde waarde leveren voor de klant.
No responses yet